یکی از وظایف اصلی واحدهای خدمات پس از فروش ارائه خدمات با سرعت و با بهترین کیفیت به مشتریان می باشد. همچنین در جهت بهبود ارائه خدمات،  نمایندگان نیازهای فنی مشتریان را شناسایی و راهکارهای لازم برای پاسخگویی بهتر تدوین می کنند.

ما در این بخش ساز و کارهایی را برای پاسخگویی به نیازها و مشکلات و ارائه خدمات بهتر را در نظر گرفته و به صورت مستمر و موثر با نمایندگان در ارتباط می باشیم .

این شرکت در جهت ارائه خدمات مناسب سعی در انتخاب بهترین نمایندگان برای این امر را دارد و بصورت مداوم عملکرد آنها را در جهت جلب رضایت مشتریان بررسی می کند.

تیم پشتیانی شرکت بصورت مداوم در حال تهیه و تدوین دستورالعمل های فرایند اجرایی عملیات و ارائه خدمات به مشتریان توسط  نمایندگی‌ها است و نظارت بر عملکرد نمایندگی‌ها در ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان را از طریق بررسی شاخص‌هایی مانند مدت زمان ارائه خدمات و پاسخگویی به مشتریان ، کیفیت خدمات و همچنین نظر سنجی دوره ای را در دستور کار خود دارد.